6 estrategias para mantener el desempeño y el compromiso de los empleados

Los líderes de recursos humanos pueden restaurar la productividad y entregar la experiencia de los empleados al enfocarse en las emociones de los empleados.

A medida que la pandemia de COVID-19 afecta a organizaciones de todo el mundo, los empleados están cada vez más ansiosos, frustrados y fatigados. Si se deja desatendido, estos sentimientos afectarán la productividad y el compromiso de los empleados, lo que conducirá a una baja calidad del trabajo y una fuerza laboral desconectada, y en última instancia obstaculizará la capacidad de una organización para tener éxito en estos tiempos difíciles.

1. Sentir por el bienestar de los empleados. Identificar signos de angustia entre los empleados, tanto directamente a través de conversaciones como indirectamente a través de la observación, es un paso en la dirección correcta para los gerentes.

2. Fomentar el diálogo para construir la comprensión. El análisis de Gartner muestra que la comprensión de los empleados de las decisiones y sus implicaciones es más crítica para el éxito de una iniciativa de cambio que a los empleados «les gusta» el cambio.

3. Use objetivos para crear claridad. Una fuerte conexión entre el desempeño individual y el logro de los objetivos comerciales puede aumentar la confianza de los empleados en la importancia de su trabajo, incluso en un entorno comercial desafiante.

4. Fortalecer los valores organizacionales para minimizar el riesgo de mala conducta. Una experiencia desagradable para los empleados puede afectar negativamente la seguridad psicológica hasta en un 35%. Además de modelar los comportamientos correctos, aliente a los denunciantes a señalar prácticas poco éticas, recordar a los empleados los canales para informar la mala conducta y resaltar las consecuencias del incumplimiento.

5. Adaptar los momentos de aprecio de los empleados. La interrupción significativa causada por COVID-19 hará que muchos empleados se asienten. Las organizaciones pueden detener esta marea redoblando sus esfuerzos de reconocimiento.

6. Impulsar el compromiso a través de la innovación. Si bien el entorno impredecible de hoy hará que los gerentes y los empleados se vuelvan más reacios a los riesgos, fomentar la creatividad y asumir riesgos es fundamental para la participación de los empleados y el desempeño organizacional.

Durante este período de incertidumbre, RR.HH. debe trabajar con los gerentes para adoptar activamente las preocupaciones y emociones de sus empleados para mantener la mayor productividad y compromiso posible.